輸
作為三大公共服務(wù)體系之一,弘成教育服務(wù)120多萬網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)歷生、40多萬成教學(xué)生,與七八十家高校開展深度合作,儼然成為遠(yuǎn)程教育界的航母之一。她始終腳踏實地做好質(zhì)量保障和學(xué)習(xí)支持服務(wù),居安思危,探索新技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用,開拓企業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)教育新領(lǐng)域。
近年,隨著政策對高校繼續(xù)教育的逐步收緊,公共服務(wù)體系的生存環(huán)境發(fā)生了很大改變,弘成教育也在不斷尋求新的增長點。通過對其董事長黃波的采訪,記者明顯感到,如今的弘成教育,已不再是人們記憶中的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)機構(gòu),在它的成長因子中,早已注入新鮮血液。
開疆拓土注入
企業(yè)成長新因子
李桂云:當(dāng)前,我國繼續(xù)教育處于什么發(fā)展階段?
黃波:目前,我國繼續(xù)教育正處于發(fā)展的第三階段。
在我理解,第一階段是從1999年到2004年,屬于學(xué)歷補償型繼續(xù)教育。
第二階段是從2005年到2015年,主要特征是為社會從業(yè)人員服務(wù)。2005年,,明確提出高校繼續(xù)教育要面向在職人群。之后,繼續(xù)教育發(fā)展的方向就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)服務(wù)在職人員繼續(xù)教育。數(shù)據(jù)顯示,這一時期,繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)者數(shù)量穩(wěn)步增長,行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
第三階段是在2015年之后,這一時期的繼續(xù)教育以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為核心目標(biāo)。高校繼續(xù)教育在穩(wěn)步發(fā)展的同時,課程體系和人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該從應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)著手。但當(dāng)前國內(nèi)高校課程體系建設(shè)在就業(yè)技能方面有所欠缺。如何幫助高校進(jìn)行課程體系建設(shè),使其在應(yīng)用性、實用性方面得到提升,這是我們要做的工作。我們希望能夠促進(jìn)課程體系改革,切實幫助學(xué)習(xí)者提升技能和素養(yǎng)。
“建設(shè)教育強國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程”,這是十九大在“人才強國”建設(shè)方面的核心內(nèi)容,而完善繼續(xù)教育是終身教育體系建設(shè)的核心部分。未來繼續(xù)教育要長期持續(xù)發(fā)展,必須制定行業(yè)規(guī)范,對于渠道亂招生、亂承諾等問題也要進(jìn)行整治,不能讓劣幣驅(qū)逐良幣,否則行業(yè)很難良性健康發(fā)展。我特別希望,未來從教育主管部門到各個高校、企業(yè),能夠共同促進(jìn)繼續(xù)教育穩(wěn)步發(fā)展。
李桂云:針對這樣的發(fā)展趨勢,弘成教育在業(yè)務(wù)布局上面有哪些規(guī)劃?哪些業(yè)務(wù)正在進(jìn)行中?
黃波:學(xué)歷繼續(xù)教育服務(wù)模塊是弘成教育一塊穩(wěn)定的業(yè)務(wù),此外,我們又開拓了一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一是IT培訓(xùn),主要是圍繞UI設(shè)計、大數(shù)據(jù)、人工智能等幾個需求比較旺盛的專業(yè)來設(shè)計就業(yè)課程體系。目前設(shè)7個校區(qū),有線上的大數(shù)據(jù)課程、高校實訓(xùn)項目,還有大數(shù)據(jù)和人工智能方面的專業(yè)共建等,主要針對就業(yè)能力和技能的提升和延伸。
二是參股兩個獨立學(xué)院——重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院、山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院。這兩所學(xué)校都是以工科為主,定位為“服務(wù)中國崛起的信息產(chǎn)業(yè)商學(xué)院”。
以重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院為例。其遠(yuǎn)景學(xué)院的院長一般都是外籍人士,課程體系、教學(xué)模式均按照國外以討論、互動為主的項目學(xué)習(xí)模式進(jìn)行設(shè)計,每年有10%-20%的老師和學(xué)生擁有中外交流的機會。我們比較注重對學(xué)員溝通能力、寫作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、國際視野的培養(yǎng),希望他們以后不僅僅是技術(shù)人員,還能夠勝任管理崗位。
在應(yīng)用型人才培養(yǎng)上,弘成教育在嘗試通過對傳統(tǒng)課程體系的改革,改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式。
三是啟動企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。去年,弘成教育開始啟動企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。弘成教育已經(jīng)有近20年的積累,無論是在技術(shù)、管理,還是在人才培養(yǎng)等方面都有一些經(jīng)驗。之所以切入企業(yè)培訓(xùn),是希望打通高校人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求,促進(jìn)人才培養(yǎng)更加有效。為此,我們專門成立了企業(yè)培訓(xùn)和融合教育事業(yè)部等。
教育企業(yè)口碑效應(yīng)
尤為重要
李桂云:企業(yè)培訓(xùn)是弘成教育新拓展的業(yè)務(wù)線,在企業(yè)培訓(xùn)方面的具體思路是怎樣的?
黃波:傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)是教室內(nèi)的面授培訓(xùn),再后來是平臺加課程,但一直以來,在企業(yè)實施傳統(tǒng)培訓(xùn)過程中,很難讓學(xué)生跟崗位和人效提升連接。
弘成教育的企業(yè)培訓(xùn)會根據(jù)具體的工作崗位,將其工作模式植入平臺中制作模板,進(jìn)行場景設(shè)計,制定學(xué)習(xí)計劃,然后根據(jù)整個培訓(xùn)場景設(shè)計提供一套課程體系。培訓(xùn)專員套用該模板,自己將培訓(xùn)內(nèi)容填充進(jìn)去,按照我們設(shè)計的課程實施培訓(xùn)。
弘成教育的企業(yè)培訓(xùn)平臺“用到”已經(jīng)上線,目前有一千多門課程,每門課程3-5分鐘。還針對新員工、電銷人員、門店人員等的培訓(xùn)場景提供實施方案。不久前,弘成教育與某世界500強醫(yī)療集團(tuán)達(dá)成合作,為其提供基于企業(yè)能力素質(zhì)模型的大數(shù)據(jù)和人工智能的個性化學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺。
企業(yè)培訓(xùn)對弘成教育來說是一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從長遠(yuǎn)看,我們要切實幫助企業(yè)提升效率,著重解決企業(yè)需要解決的問題,真正為企業(yè)發(fā)展做出實事——基于企業(yè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需要和崗位需求培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才,而不僅僅是簡單地提供平臺和課程。
和企業(yè)建立聯(lián)盟是我們接下來的一項重要工作。我們已與多家企業(yè)建立聯(lián)盟,收集企業(yè)的關(guān)鍵崗位技能需求,與高校合作,推出與企業(yè)人才技能需求匹配的課程體系。
李桂云:您表示希望弘成教育在質(zhì)量上有大幅度的提升,為什么?
黃波:作為企業(yè),一定要尋找大市場,形成規(guī)?;l(fā)展。弘成教育現(xiàn)在服務(wù)的學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生大概有120多萬,合作高校有七八十所。
在保證規(guī)模的基礎(chǔ)上,如何實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展?我認(rèn)為,做教育,口碑效應(yīng)非常重要。我們希望通過教學(xué)和技術(shù)服務(wù),把弘成教育的口碑做好。
無論是給學(xué)校提供資源和服務(wù),還是為學(xué)生做服務(wù),良好的口碑都非常重要,既能起到宣傳作用,也能影響到院校合作和學(xué)生報名的情況。
所以,保證質(zhì)量是每一個教育機構(gòu)都必須堅持要做的事,保證質(zhì)量的目的是為了更好地發(fā)展。高校的網(wǎng)院和繼教院如果不把內(nèi)涵建設(shè)做起來,只是盲目擴展規(guī)模,必將帶來非常大的風(fēng)險。
打通學(xué)歷教育和
企業(yè)人才需求
李桂云:高校的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生很大改變,紛紛尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑。作為國內(nèi)三大公共服務(wù)體系之一,弘成教育能為高校提供哪些服務(wù)?公司幾年前就開啟了轉(zhuǎn)型步伐,轉(zhuǎn)型的具體思路是怎樣的?
黃波:與高校的合作主要有幾個方面。
第一,我們可以在應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)上和高校繼續(xù)合作。我們開發(fā)了高校的思政課、“雙創(chuàng)”課程和其他通識類課程,以及高校智慧課堂、智能排課、智能閱卷、第二課堂等技術(shù)平臺。
課程方面包括基礎(chǔ)課、職業(yè)規(guī)劃課程、與企業(yè)相關(guān)的應(yīng)用型技能類課程等,這是高校本科教育以及成人繼續(xù)教育都需要的。我們希望不僅僅能幫助學(xué)員拿到文憑,更希望在就業(yè)技能上幫到他們,幫他們奔赴更好的就業(yè)未來。這是我們現(xiàn)在發(fā)力的重點。
在“雙創(chuàng)”課程和“雙創(chuàng)”平臺上,除職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)運營等課程外,弘成教育還將與企業(yè)接軌的一些應(yīng)用型課程放進(jìn)去,以便幫助學(xué)生在就業(yè)能力上有所提升。
第二,優(yōu)化高校的教學(xué)服務(wù)平臺。在技術(shù)平臺上,我們可以幫助高校做很多事,通過大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的應(yīng)用,提供更具個性化、智能化的學(xué)習(xí)和教學(xué)體驗。下一步,我們會著重提升用戶體驗,保障學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,提高高校的教學(xué)管理水平。
第三,和高校合作進(jìn)行專業(yè)共建、專業(yè)融合。和高校專業(yè)共建、投資獨立學(xué)院,其實都是圍繞推動教學(xué)課程體系變革進(jìn)行的,弘成教育希望能夠?qū)W(xué)歷教育和企業(yè)的人才需求打通。做專業(yè)共建并不難,但是要把課程體系跟企業(yè)的需求融合在一起很難,而這才是更為關(guān)鍵的。
李桂云:從您的表述中可以看出,目前,大數(shù)據(jù)、人工智能等是公司的主打業(yè)務(wù),產(chǎn)教融合是你們的重點工作,但行業(yè)里這樣的機構(gòu)并不少,有些企業(yè)進(jìn)入得更早。你們的突出優(yōu)勢是什么?
黃波:這樣的企業(yè)是不少,但是很少有做得大的。做產(chǎn)教融合,高校和企業(yè)資源非常重要。
高校方面,弘成教育為高校提供近20年的服務(wù),深刻理解學(xué)校的理念和運營,有非常好的學(xué)校資源,我們跟高校的聯(lián)系更加密切,和我們形成深度合作的高校有很多。除提供招生和考試服務(wù)外,我們還和一些有強勢學(xué)科的高校開展更深入、更全方位的合作,如中國人民大學(xué)、北京語言大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等。
企業(yè)方面,弘成教育企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)線打造的企業(yè)各崗位課程,以及建立起來的企業(yè)聯(lián)盟,將更有利于我們的高校就業(yè)課程體系建設(shè)。
新技術(shù)一定要
落實到應(yīng)用場景中
李桂云:在線教育對新技術(shù)非常敏銳。應(yīng)該怎樣正確看待新技術(shù)與教育的關(guān)系?
黃波:要有應(yīng)用,光炒熱點沒用?,F(xiàn)在大概90%的公司都是炒概念、炒熱點,應(yīng)用層面卻不盡如人意。
應(yīng)用場景非常重要。隨著人工智能持續(xù)升溫,涌現(xiàn)出一大波人工智能公司。但我始終認(rèn)為,一個公司技術(shù)再牛,但找不到應(yīng)用場景,未來也很難長遠(yuǎn)發(fā)展。弘成教育之所以介入人工智能,是因為我們對場景的把握和理解。
為了更好地掌握、應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)等新技術(shù),我們成立了大數(shù)據(jù)&人工智能研究院,同時也在積極尋找在這些方面進(jìn)展不錯的公司,希望通過戰(zhàn)略合作或參股方式共同發(fā)展。目前,弘成教育結(jié)合“機器學(xué)習(xí)”模型,通過運用一系列先進(jìn)算法,在自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺、智能刷題和智能排課等領(lǐng)域都已經(jīng)有落地應(yīng)用。
技術(shù)創(chuàng)新,不是一家公司能夠完成的事,需要通力合作才能實現(xiàn)。
李桂云:您認(rèn)為,未來互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的方向是怎樣的?
黃波:今天,不管是高校的傳統(tǒng)課堂,還是各種各樣的培訓(xùn),大部分都在線下進(jìn)行,5-10年后,很多培訓(xùn)都會在線上發(fā)生。未來,人們更多的學(xué)習(xí)將會是基于各種場景的碎片化在線學(xué)習(xí)。
教育是一個細(xì)分行業(yè),對深度服務(wù)、個性化服務(wù)要求很高,對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程,以及老師的要求也很高,所以一個企業(yè)很難囊括所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,總得突出一個亮點吸引學(xué)生,總要有自己的業(yè)務(wù)強項。我們也是一樣。
弘成教育為什么從高校延伸到企業(yè)培訓(xùn)、延伸到職業(yè)教育?就是因為我們覺得高校培養(yǎng)人才時在能力提升和就業(yè)技能方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到市場和企業(yè)的人才需求,所以弘成教育作為運營近20年的教育企業(yè),可以更好地在高校與企業(yè)的需求之間搭起一個橋梁。
李桂云:因為政策上的調(diào)整,繼續(xù)教育行業(yè)內(nèi)一些人比較悲觀,您卻表現(xiàn)出很大的信心,為什么?
黃波:“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是必然趨勢,將會顛覆傳統(tǒng)教育模式,弘成教育和高校網(wǎng)院已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域探索了近20年,積累了大量線上網(wǎng)絡(luò)課程和平臺應(yīng)用,我們應(yīng)該將視野放大到整個繼續(xù)教育、高校的教育服務(wù)和創(chuàng)新版圖中來。
每個人只有3-7年在校時間,而終身學(xué)習(xí)、技能和學(xué)歷提升等校外在職學(xué)習(xí)需求始終保持旺盛勢頭。在未來的終身學(xué)習(xí)體系建設(shè)和行業(yè)人才服務(wù)過程中,技術(shù)和模式創(chuàng)新必然會改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,弘成教育和高校網(wǎng)院作為在線教育開拓者可以尋找更多機會。
未來,繼續(xù)教育的發(fā)展方向一定是關(guān)注就業(yè)技能的應(yīng)用型人才培養(yǎng),所以我們還是希望在就業(yè)端多做一些事。在原有的基礎(chǔ)上,如何來延伸這些業(yè)務(wù),我們也在不斷摸索。
雖然目前弘成教育的業(yè)務(wù)布局較以往發(fā)生了很大改變,但是,我們對自己的定位還是網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商。從技術(shù)、教學(xué)和市場角度,為學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)提供更有效的服務(wù)。
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來源:《在線學(xué)習(xí)》雜志
記者:盛雪云整理